LEGAL

Política de Privacidade

Data de vigência: 16 de setembro de 2026 · Ver também: Termos de Serviço

1. Quem somos

Esta política é da Triad Marketing USA LLC, empresa sediada em Winter Garden, Florida, Estados Unidos. Ela se aplica a este site (gotriadmkt.com) e ao sistema Triad CRM, produto de software que a Triad Marketing USA LLC oferece a agências de marketing clientes.

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados podem ser enviadas para [email protected].

2. Quais dados coletamos

No site (gotriadmkt.com)

Quando você preenche um formulário de contato ou pede um orçamento, coletamos apenas o que você mesmo digita: nome, e-mail, telefone/WhatsApp e nome da empresa.

No Triad CRM

O Triad CRM é usado por agências de marketing clientes para organizar o funil de vendas delas. Dentro do sistema existem dois tipos de dado:

  • Dados de leads — nome, contato e informações comerciais que a própria agência cliente cadastra sobre os leads e clientes dela. Esses dados pertencem à agência cliente; a Triad Marketing USA LLC apenas hospeda e processa o sistema em nome dela.
  • Dados da equipe que usa o sistema — nome, e-mail e, quando a pessoa escolhe conectar, a conta Google usada para entrar e para as integrações de agenda descritas na seção 8.

3. Para que usamos esses dados

  • Responder pedidos de contato e orçamento feitos pelo site.
  • Fazer o Triad CRM funcionar: login, permissões de equipe, funil de vendas e agenda.
  • Dar suporte técnico a clientes e usuários do sistema.
  • Cumprir obrigações legais e de segurança (por exemplo, prevenir uso indevido do sistema).

Não usamos esses dados para vender listas, para publicidade de terceiros nem para treinar modelos de inteligência artificial.

4. Base legal e consentimento

Tratamos os dados do formulário do site com base no seu consentimento, dado ao enviar o formulário, e no nosso interesse legítimo em responder o seu contato. Os dados dentro do Triad CRM são tratados com base na execução do contrato entre a Triad Marketing USA LLC e a agência cliente que usa o sistema, e no consentimento da pessoa da equipe que opta por conectar a conta Google.

5. Com quem compartilhamos dados

Não vendemos dados pessoais. Usamos os seguintes prestadores de serviço só para fazer o site e o sistema funcionarem — cada um recebe apenas o dado necessário para o serviço que presta:

  • Cloudflare — entrega do site e proteção contra ataques.
  • Supabase — banco de dados que guarda as informações do Triad CRM.
  • Resend — envio de e-mails do sistema (confirmações, avisos).
  • Meta / WhatsApp — envio e recebimento de mensagens de WhatsApp dentro do CRM, quando a agência cliente ativa esse canal.
  • Google — login e integração de agenda, conforme detalhado na seção 8.

6. Por quanto tempo guardamos os dados

Guardamos os dados enquanto a conta ou o contrato estiver ativo, e por mais o tempo necessário para cumprir obrigação legal ou resolver disputa. Quando um usuário desconecta a conta Google ou pede exclusão, os dados correspondentes são apagados conforme descrito nas seções 8 e 9.

7. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS) em todo o site e sistema, controle de acesso por permissão dentro do Triad CRM, e prestadores de serviço reconhecidos no mercado (Cloudflare, Supabase, Resend, Google). Nenhum sistema é 100% livre de risco, mas trabalhamos para reduzir esse risco continuamente.

8. Uso de dados do Google (Google API Services)

O Triad CRM oferece uma integração opcional com o Google Calendar, que cada usuário ativa por conta própria em Configurações › Integrações. Essa integração usa três permissões (escopos) do Google:

  • calendar.readonly — usada apenas para consultar, sob demanda, os horários livres e ocupados da sua agenda. Não lemos nem guardamos o título, a descrição ou os convidados de outros eventos da sua agenda pessoal.
  • calendar.events — usada apenas para criar, alterar ou cancelar os eventos que o próprio Triad CRM criou (por exemplo, uma reunião marcada com um lead). Guardamos somente o identificador do evento, o horário e o link da videochamada (Google Meet). Nunca criamos, alteramos ou apagamos eventos que não foram criados pelo próprio sistema.
  • userinfo.email e openid — usadas só para identificar qual conta Google está conectada.

Esses dados não são vendidos, não são usados para anúncios e não são usados para treinar modelos de inteligência artificial. Você pode desconectar sua conta Google a qualquer momento em Configurações › Integrações dentro do Triad CRM — isso apaga os dados de acesso guardados e revoga a permissão — ou diretamente em myaccount.google.com/permissions.

O uso e a transferência, pelo Triad CRM, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Google API Services User Data Policy, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

English: Triad CRM's use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements. Triad CRM accesses Google Calendar with the calendar.readonly scope (free/busy time windows only, fetched on demand, never stored) and the calendar.events scope (create, update, or cancel only the events Triad CRM itself created, storing only the event id, time, and Google Meet link), plus userinfo.email and openid to identify the connected account. We never read titles or details of other calendar events. This data is not sold, not used for advertising, and not used to train AI models. Users can disconnect at any time in Settings › Integrations inside Triad CRM or at myaccount.google.com/permissions.

9. Seus direitos (LGPD e CCPA)

Se você está no Brasil (LGPD) ou na Califórnia (CCPA), ou em qualquer outro lugar, você tem o direito de:

  • Acessar os dados pessoais que temos sobre você.
  • Corrigir dados incompletos, desatualizados ou incorretos.
  • Excluir seus dados pessoais, quando não houver obrigação legal de mantê-los.
  • Revogar consentimento a qualquer momento, incluindo desconectar a conta Google (seção 8).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

10. Cookies

Usamos apenas cookies essenciais para o funcionamento do site e do login do Triad CRM. Não usamos cookies de rastreamento de terceiros para publicidade.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política quando o site ou o Triad CRM mudarem. A data no topo desta página sempre mostra a versão mais recente. Mudanças relevantes serão avisadas aos usuários do Triad CRM por e-mail.